一、产品战略
目标市场:口服五维葡萄糖不限制人群。口服维D2葡萄糖适用于35岁以上人群。 产品定位:OTC产品,在各医院、药店均可销售。受众群广泛。 价格定位:价格适中,低收入消费群也可接受。
二、渠道战略
为保证产品迅速进入市场,把更多资金投入到产品推广中去,采用初期代理商与经销商相结合的渠道策略,逐渐扩大与健全东南药业销售队伍的规模,三年后在所有省会城市建立办事处,五年后在二级城市设立办事处或招聘推广人员。 2006年设立办事处的城市:上海,北京,西安,成都,沈阳,广州。 2007年设立办事处的城市:重庆,昆明,乌鲁木齐,南昌,贵阳,济南,石家庄,长春,哈尔滨,天津。 2008年设立办事处的城市:太原,呼和浩特,银川,兰州,西宁,南宁。 2009年设立办事处的城市:郑州,福州,武汉,长沙,合肥。 东南科技股份有限公司主要销售区网络图

三、客户服务策略
公司的主要产品不是一次性消费的快速消费品,也不是抗生素类某一特定阶段专用的药品,绝大多数患者一旦使用,最好的选择是终生使用。因此建立忠诚的客户关系对于公司的发展至关重要,要求公司把注意力从与客户的一次交易上转移到一生中一系列的交易上,注重客户终生价值的培养。维护一个老客户的成本低于开发一个新客户的成本的20%,而扭转一个转投其它产品的老客户对公司产品造成的不良影响,平均代价是开发一个新客户的成本的7倍!公司注重客户服务体系的建设,建立专门的客户服务管理流程,从专家咨询、销售指导、售后跟踪等各方面建立严格、细致的工作体系,及时掌握信息反馈,力争以全面周到的客户服务赢得市场的认同。
四、销售管理
公司销售管理遵从制度化管理模式,根据实际工作需要制定了经销商管理制度、代理商管理制度、绩效考核标准、奖金分配管理制度、商业销售政策、驻外办事处管理制度、发货管理制度、发票管理规定、退换补调货管理规定、营销档案管理规定、营销部汇报制度、营销费用管理等制度,建立健全了销售管理制度体系,并以此作为考核、管理的依据,取得了明显的管理效果。 |